Offre d’emploi : Responsable d’équipe (CDI / Temps plein)

📍 Lieu : [Ville ou télétravail partiel] | 🕐 35h semaine | 💼 Expérience : 2 à 3 ans minimum

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) responsable d’équipe capable d’encadrer, motiver et faire progresser une équipe d’opérateurs ou de commerciaux.

Missions :

• Encadrer et animer une équipe de [5 à 15] collaborateurs
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
• Participer au recrutement et à la formation des nouveaux arrivants
• Être l’intermédiaire entre l’équipe et la direction

Profil recherché :

• Leadership naturel et excellent relationnel
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
• Expérience confirmée en management d’équipe
• Maîtrise des outils de reporting

Avantages :

• Rémunération attractive selon profil
• Primes sur objectifs d’équipe
• Formation continue et perspectives d’évolution

📍 Lieu : Télétravail ou en agence | 🕐 Horaires flexibles | 🗓 Disponibilité : Immédiate

Vous aimez le contact humain et avez un excellent sens de l’écoute ?
Nous recherchons des téléconseillers(ères) dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients.

Missions :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
• Fournir des informations claires et précises sur nos services
• Assurer un suivi qualitatif des demandes
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients

Profil recherché :

• Excellent relationnel et bonne élocution
• Patience, empathie et sens du service
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Expérience en centre d’appel est un plus

Ce que nous offrons :

• Un environnement bienveillant et formateur
• Des horaires flexibles et possibilité de télétravail
• Une évolution possible vers des postes à responsabilité